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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在向上沟通中()

A.要克服惧怕领导的心理

B.要多出选择题,少出问答题

C.要主动地、及时地反馈

D.以上都是

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第1题
谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:

A.克服对于变革的抵制

B.向上下级显示自己的权力

C.维护对信息的控制

D.提高员工士气

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第2题
要克服演讲中产生的怯场心理应做的精神准备是:()。

A.急切的发表欲

B.去掉侥幸心理

C.树立自信心

D.熟记讲稿

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第3题
试述儿童产生惧怕的原因,说说帮助儿童克服恐惧的措施。

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第4题
与控制型领导沟通的技巧有()。

A.简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报,让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明

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第5题
()是创新工作必须要有的组织保障()

A.构建愿景规划

B.树立紧迫感

C.建立强有力领导联盟

D.沟通创新愿景

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第6题
领导要求你用一个月时间完成一份调研报告,你准备在最后十天完成。但是领导临时要求提前一周,结果你无法及时完成。你认为()。

A.自己工作方法有问题,应该尽快完成任务,不应往后拖

B.这次是期限调整的原因,以后注意提前就可以了

C.这是突发情况,应该和领导更加及时的沟通

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第7题
在处理基站场租纠纷过程中,下列说法错误的是()。

A.纠纷协调过程中要坚持原则,不妥协,不得已情况下,可以适当牺牲公司的利益

B.在纠纷投诉人员态度强烈情况下,要调整好自己的心态,如遇突发情况不紧张不慌张,冷静处理

C.场地租赁纠纷问题可通过多方面的协助和取证(如基站旁的居住的村民,当地的村委会,站点建设的谈点人,站点代维单位等)

D.不惧怕协调中遇到的暴力和阻力,必要时可通过法律途径维护公司的权利和利益

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第8题
为克服沟通障碍,应建立正式、公开的(),克服不良的沟通习惯,作为领导者应善于聆听下属人员的意见

A.沟通介质

B.沟通对象

C.沟通环境

D.沟通渠道

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第9题
试述学校管理中沟通的主要障碍和克服障碍的办法。

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第10题
论述如何克服沟通中的障碍。

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