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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定单一物流服务

D.开发对比性物流服务

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第1题
根据物流理论,物流成本与物流服务之间存在()关系。

A.效益背反

B.一致性

C.利益均衡

D.牛鞭效应

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第2题
请阐述物流服务与物流成本之间的关系,以及如何进行决策。

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第3题
提高物流服务,物流成本就会上升,成本与服务之间受收益递增法则的支配。()
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第4题
大多数企业所认为的服务与成本的关系是()

A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本

B.要提高物流服务水准,不得不牺牲低水平的成本,听任其上升

C.在物流成本一定的情况下,实现物流服务水准的提高

D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务

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第5题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第6题
请阅读下述案例描述,判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素?()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货,出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对,顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第7题
为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成联盟,通过信息交流的手
段,实现()。

A供应链管理

B第三方物流

C客户关系管理

D信息集成

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第8题

为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现()。

A.供应链管理

B.第三方物流

C.后勤管理

D.电子商务

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第9题
物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系,但最终目的是为了实现()

A.物流系统效率最高

B.经济效益最高

C.物流系统成本最低

D.物流系统整体最优

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第10题
两个或多个企业之间,为了实现自己物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织是()的企业物流外包形式。

A.合同物流

B.子公司制

C.战略联盟

D.交易物流

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