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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客购物时用购物卡要求开发票怎样处理()。

A.直接告诉顾客不能开发票

B.不理睬顾客

C.首先向顾客致歉,并礼貌告诉顾客购物卡在购买时已开过发票,无法二次开发票

D.让顾客直接去总台询问

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第1题
线下购物线上就能退的前提是顾客线下购物前必须开通()功能且买单时录入会员卡号

A.电子小票功能

B.VIP邦卡功能

C.购卡功能

D.以上都是

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第2题
网上购物支付方式可以是()

A.货到付款

B.购物卡、抵用劵

C.银行转账或在线支付

D.以上全是

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第3题
为了提升客户信赖感,有时我们需要对一些产品做出承诺,下面哪项不正确()。

A.购物免税开发票

B.QS

C.动态评分

D.款到发货

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第4题
()的核心是要求理货员时时思考如何让顾客愉快购物,并以此作为服务指南。

A.目标意识

B.顾客意识

C.形象意识

D.品质意识

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第5题
相对于传统的市场营销,下列哪个表述是错误的()。A.顾客可以经过中间商向生产者订货,可能以更低的

相对于传统的市场营销,下列哪个表述是错误的()。

A.顾客可以经过中间商向生产者订货,可能以更低的价格实现购买

B.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求,提高顾客的购物效率

C.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能

D.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求,提高顾客的购物效率

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第6题
当顾客购物量大时,应主动为顾客提拿送货或捆绑服务。()
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第7题
下列行为中,属于通过互联网络进行直接转账结算的网上支付是()。

A.顾客去店内消费采用刷卡方式

B.中国银行和建设银行之间的资金清算

C.自动柜员机上向客户提供存款服务

D.顾客在“淘宝”购物用支付宝支付

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第8题
下列行为中,构成信用卡诈骗罪的有()。

A.张某明知自己的信用卡已经作废,但仍持该卡消费

B.李某使用虚假的身份证骗领信用卡后,用该卡购买裘皮大衣1件

C.赵某在使用信用卡购物时,发现卡内余额不多,遂透支了3万元

D.孙某拾得刘某的信用卡,发现密码就写在卡上,遂以刘某的名义使用该卡消费

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第9题
顾客边吃边购物时,应该直接提醒其至收银台结账。()
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第10题
柜员若对旅行支票有疑问,可要求顾客提供(),并向相应的支票发行公司申请授权或征得客户同意后办理托收。

A.护照复印件

B.购买公司电话

C.购买合约

D.购物发票

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