题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
什么是服务运营目标的最佳描述？（)
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
答案
D、为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
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D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
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A.是服务提供商和同一组织中的其它部门之间的协议
B.是服务提供商和外部组织之间的协议
C.是用来为客户描述服务是如何日常运营的文档
D.是为运营人员描述业务服务的文档
A.将采取的各种措施更新至故障处理记录中。
B.将事件对业务运营的负面影响降至最低。
C.在最短时间内恢复服务正常运营。
D.需要满足SLA要求。
A.服务对象极其广泛
B.收入是衡量业绩的有效计量工具
C.活动目标的复杂性和模糊性
D.基于法律和责任约束的多种业务决策
E.利润是衡量业绩的有效计量工具
A.向潜在顾客传达产品或服务的优点
B.向现有顾客展示产品的可用性
C.鼓励团体购买并使用商品
D.向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
A.把乡村建设摆在社会主义现代化建设的重要位置
B.强化县城综合服务能力，把乡镇建成服务农民的区域中心
C.统筹县域城镇和村庄规划建设，保护传统村落和乡村风貌
D.完善乡村水、电、路、气、通信、广播电视、物流等基础设施，提升农房建设质量
