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第1题
依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（)。A.关系重大时，制定应急措施的特定要求B
依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时，制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品或服务的顾客反馈
第4题
()关系下，企业会更加积极地与顾客进行沟通，以使顾客参与到产品的改进以及新产品的开发当中来。
（)关系下，企业会更加积极地与顾客进行沟通，以使顾客参与到产品的改进以及新产品的开发当中来。
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第8题
根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是（)。A．确保组织的职责
根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。
A．确保组织的职责、权限得到规定和沟通
B．确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D．向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求
