题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（）。
A.服务追溯
B.服务监测
C.服务执行
D.服务反馈
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直到达到系统故障或事故为止的分析方法为（）。
A.事件数分析法
B.事故树分析法
C.安全检查表法
D.预先危险性分析法
A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全的责任
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任
D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
