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[单选题]
花花看戏迟到了，检票员不让她从检票口进去。于是她想：反正第一场戏不太精彩，我等中场休息的时候再进去。根据传统的体液说，判断花花最有可能属于哪种气质类型？（)
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质
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C.粘液质
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A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息？()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？()
A.300
B.560
C.650
D.480
A.自豪
B.羞愧
C.内疚
D.生气
A.呼吁女性写作要努力把握时代的精神向度
B.阐述现代女性文学与传统女性文学的根本不同点
C.赞扬中国的女性作家站在时代前列，对社会各方面进行了探索
D.提倡中国的女性作家应当向冰心、丁玲等学习
第二部分
我有一个宝贝女儿，从小我就把她培养成疾风中的劲草，使她能适应环境，有很强的生活能力。
小时候让她捕蜻蜒，逮麻雀，不怕昆虫，爱小动物，认识大自然。上一年级时，一枝铅笔用不了三天，这还得了。我把煤买来后，让她搬到楼上厨房，干完后给她9分钱，她拿着三枝刚买来的铅笔说：“挣这三枝铅笔的钱真不容易呀!”从此，她知道了要爱惜文具。
她考上高中，让她自己买菜、做饭，料理生活，成绩虽不理想，但学会了独立生活的本领。考上大学，我只给她交了一次学费，她边打工边学习，自食其力地读完了医科。毕业以后，在我的医院当杂工、扫厕所、洗床单，后来当挂号员、记帐员，最后才给病人看病。有一次她去外地，丢了钱包，居然想法子打工挣够了路费回了家。
她今年28岁，是个医生还是医院的负责人，衣着朴素，不戴首饰，也不忙结婚，工作挺起劲。
她常指着我对她的朋友说：“我的老爸真教给我不少生活的本领。”
父亲让女儿搬煤是因为：
A．父亲一人搬不动
B．请送煤工人搬要花钱
C．没钱给女儿买铅笔
D．让女儿懂得爱惜东西
