题目内容
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[单选题]
店内正在开会时有顾客进店，错误的处理方法是（)。
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
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A.要立即上前接待
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D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
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A.在处理顾客突发事件的过程中，员工应沉着冷静，不得大肆夸大、渲染事件情节，以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患，以防止顾客擦伤
C.下雨天气，员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”，可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病，应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话，并及时通知上级领导
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.主动通过短信/电话的方式联系顾客，解决相关售后问题
C.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
D.合理的推荐引导购买店内商品
关于直通车，以下说法错误的是（）。
A.直通车是用一个点击让买家进入店铺产生一次甚至多次的店内跳转流量
B.直通车以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果
C.通过一次点击付费，可能为店铺带来直接或间接单笔或多笔的成交及后续的回头客订单
D.通过直通车推广的单品进店的买家，每点击一个店铺内其他的宝贝，卖家都需要支付相应的扣费
