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[单选题]

聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说,学会授权的同时更要善于()。

A.授信

B.授荣

C.授责

D.授功

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第1题

创业元老店长易犯的错误是()。

A.缺乏危机意识

B.立功心切

C.喜欢开会显示权力

D.轻易改变生活规律

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第2题
下列不宜作为处理患者投诉的人员是()。

A.经理

B.当事人的主管

C.当事人的同事

D.当事人

E.店长

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第3题
小型的旅行社门市部一般由()构成。

A.一名店长

B.若干名接待员

C.多名主管

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第4题
各个部门和所有人员都按照职业健康安全管理体系的要求开展相应的健康安全管理和活动,对职业健康安全管理体系进行试运行,以检验体系策划与文件化规定的()。

A.充分性

B.完整性

C.有效性

D.适宜性

E.科学性

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第5题
建设工程施工安全技术措施计划中的安全生产责任制是指()。A.企业对项目经理部各级领导、各个部门、

建设工程施工安全技术措施计划中的安全生产责任制是指()。

A.企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度

B.各级隶属关系的企业和企业主管单位要按当地安全生产行政主管部门规定的时间报送安全事故包干的制度

C.通过对生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列管理活动,保证安全生产的制度

D.使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险的管理制度

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第6题
建设工程施工安全技术措施计划中的安全生产责任制是指()。A.企业对项目经理部各级领导、各个部门

建设工程施工安全技术措施计划中的安全生产责任制是指()。

A.企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度

B.各级隶属关系的企业和企业主管单位要按当地安全生产行政主管部门规定的时间报送安全事故包干的制度

C.通过对生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列管理活动,保证安全生产的制度

D.使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险的管理制度

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第7题
安全生产责任制是指()。A.企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范

安全生产责任制是指()。

A.企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产应负责任的制度

B.各级隶属关系的企业和企业主管单位要按当地安全生产行政主管部门规定的时间报送安全事故报告的制度

C.是使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险(危险)的管理制度

D.是通过对生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列管理活动,保证安全生产的制度

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第8题
各个部门和所有人员都按照职业安全健康管理体系的要求开展相应的安全健康管理和活动,对职业安全健康管理体系进行试运行,以检验体系策划与文件化规定的()。

A.充分性

B.完整性

C.有效性

D.适宜性

E.科学性

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第9题
拾荒者目前在垃圾处理过程中有着什么样的地位和作用?()

A.成为家长教育不听话小朋友的范例

B.最强大的垃圾分类推动者

C.会把垃圾扔得到处都是

D.会把所有垃圾都混在一起

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第10题
亨利.亚当担任生产主管已经有八年,他一层层升上来,是一位人所共知的严格的、勤勉的主管。简.威
克担任生产主管大概也是相同的时间,也是一层层晋升上来的。但简是一名公认的和蔼的、勤勉的主管。在过去的几年中,在硬性的绩效测量中(生产单位数量),这两位主管的部门都远远超过其他部门,尽管他们对待工人所采取的方法几乎是对立的。亨利对他的方法作了如下解释:“对待员工的唯一方法就是在他们犯错误的时候一定要严厉起来。事实上,每隔一段时间我就会把他们集中起来训话,不论他们该不该承受训话,我只是要他们一直要保持高度警惕。如果他们干得不错,我就告诉他们这就是获得工资应该做的。通过这种方法,我所需要做的就是来回巡视,而他们就开始发疯似的工作。”简对她的方法作了如下解释:“我不认为不能对员工和善。相反,我认为如果员工干得不错,他们应该得道我的认可和关注。如果他们犯了错,我不会对他们勃然大怒。我觉得人人都会犯错误。而另一方面,我会不断地指出他们的错误,告诉他们应该怎么做。他们一旦做对了,我就会让他们知道。显然,我没有时间队每一个干得好的人都给予关注,但是我努力照顾到每一位干得不错的人。”尽管亨利的部门与简的部门都位于产量业绩榜的前列,但人事记录表明,在亨利的部门离职率是简的三倍,质量控制记录表明亨利的部门在过去的六年中只有两次达到质量标准,而简的部门在过去六年中只有一次没有达到质量标准。

问题:

(1)在本案例中,哪些是惩罚、正强化和负强化的例子?如果简使用一种强化方法,你将如何解释“我不认为不能对员工和善”?

(2)你如何解释在这两个生产部门中的绩效、离职率和质量结果?

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