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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在实际判定中,以下哪一类不属于投诉?()

A.客户直接通过投诉渠道反映服务问题

B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满形成投诉工单的

C.移动网络或移动业务平台故障,导致客户无法正常使用,通过各类渠道向我公司反映问题的

D.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中流露出不满情绪

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第1题
根据服务类问题判定标准V2.0,以下哪些属于B级投诉?()

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

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第2题
计算土地增值税时,以下不属于判定普通标准住宅的标准的是()。

A.建筑容积率在1.0以上

B.实际成交价低于同级别土地上住房平均交易价1.2倍以下

C.增值额未超过扣除项目金额之和的20%

D.单套建筑面积在120平方米以下

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第3题
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式()。

A.指示与汇报,会议与个别交流

B.内部刊物和宣传告示栏,意见箱与投诉站,领导见面会和群众座谈会

C.员工在聚餐时相互传递小道消息

D.以上都对

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第4题
在道琼斯指数的构建中,纽交所上市的股票按行业分成三大类。以下哪一类行业不属于道琼斯分类法的范畴?()。

A.工业

B.运输业

C.公用事业

D.商业

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第5题
下面不属于代维当前fall out(不通过且无法申诉)的工单类别的是()。

A. ICT(工单界面和OSPM项目重叠)

B. No outside activity(系统判定没有外线工作量)

C. Repeater(维修之后质保期内再次报修)

D. WAR not found(在系统中找不到这一工单)

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第6题
以下哪个商品不属于广告信息违规?()

A.在天猫手机类目下发布回收类商品

B.发布一个心情故事类商品

C.发布的商品无实际价格依据

D.发布的商品中有自己实体店的地址

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第7题

根据PPT的风格,模版可分为9类,在下列选项中,哪一项不属于这9类中呢()?

A.IOS类

B.风景类

C.商务类

D.手绘类

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第8题
在抗震设计中,下列哪一类不属于建筑非结构构件的范围?()

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第9题

以下哪一类不属于器乐?()

A.弦乐

B.管乐

C.弹拨乐

D.声乐

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第10题
以下哪一类不属于组织策略?()

A.群集

B.摘录

C.过度学习

D.列提纲

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