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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

安检人员的问候礼是指问候时要力戒刻板，应根据不同（)而定。

A.国家

B.地区

C.性别

D.民族风俗习惯

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更多“安检人员的问候礼是指问候时要力戒刻板，应根据不同()而定。”相关的问题

第1题

“对不同性别，不同年龄身份、不同地位职务的对象要有不同的称呼。”这属于安检人员礼节礼貌规范中的（)。

A.问候礼

B.接待礼

C.迎送礼

D.称谓礼

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第2题

要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。（)

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第3题

以下哪些是电话拜访问候阶段应该做的事？（)

A.正确使用开场白，表明身份

B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅，争取客户的配合

C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作

D.若喜户拒绝，则应礼脱迅速结束通话

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第4题

实施问候礼的最好距离是（)步以内

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题

在电话沟通技巧中，销售人员要迅速准确的接听，做好第一声问候。（)

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第6题

15度致礼向客户表示谢意或歉意，30度鞠躬礼向客户表示问候。（)

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第7题

销售人员在问候客户的过程中要有所停顿，其目的是（)

A.增加自信

B.等待客户所回应

C.表示尊重

D.吸引对方注意力

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第8题

面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合？

A.路遇熟人,又不便交谈

B.与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面

C.在同一场合与人多次见面

D.遇上人多而又无法一一问候时

E.升旗仪式上

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第9题

微笑致意属于礼节性的问候礼，适用于初次见面和关系亲近的人之间。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

查勘定损人员应举止得当，避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语，主动问候客户和询问客户需求，仔细倾听、准确记录、耐心解答。（)

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