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[单选题]
维护扣分项中，集中投诉超过5件、升级至集团、信产部投诉1件，发生一件扣除当月分数（)分。
A.2
B.3
C.4
D.5
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B.乘客近7天异常投诉过滤
C.乘客频繁异常差评过滤
D.低信用乘客异常评价过滤
A.工信部
B.国家信访局
C.国家市场监督管理总局
D.中国消费者协会
E.央视等中央级媒体转办
B、沟通中客户情绪激动
C、不挂电话
D、客户一天高频次(1天内因同一问题来电超过20次)来电投诉同一问题，由主管判断后以敏感客户升级，在升级内容中注明：已由**主管判断为敏感用户，升级投诉
如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？（)
A.店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级
B.预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数
C.店铺扣分过多，进入惩罚限制
D.上新速度过快
A.已配置的液体超过2小时未给患者使用
B.护理安全（不良）事件隐瞒
C.抽好的静脉注射、皮下注射、肌肉注射的药液无标识、无注射卡
D.所有的护理记录提前书写
A.先关怀，关怀无效直接降档
B.先关怀，关怀无效录单
C.建议客户直接至营业厅办理
D.给客户转接升级投诉队列
