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[判断题]
影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（)。
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更多“影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特…”相关的问题
即使消费者已对品牌形成评价，有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策的过程，其一是非预期的情境因素，其二是（）。
A.购买能力
B.他人的态度
C.短期记忆的容量
D.退换货的能力
E.自我观念
A.心理因素如离婚、丧偶以及人际交往减少
B.经济拮据、生活环境(如独居)、生活节俭及饮食结构单一
C.由于年龄增加，老年人咀嚼吞咽能力下降、消化系统功能减退
D.慢性疾病，疾病本身及药物作用
E.以上都是
沟通中开放友好的身体语言包括（）。
A.手势、动作、体态
B.语调、语速、用词
C.服装、服饰、体态
D.表情、态度、动作
