A.与面谈的员工协商,确定谈话时间
B.收集员工资料,准备面谈提纲
C.通知被面谈者准备问题,包括工作所遇到的困难和所需要的支持
D.分析员工性格、能力、绩效水平等因素,确定面谈的方式和程序
A.应当提交其先前为职场STR而收集的文件
B.在交出任何文件前,要求对方提供书面作证传票或法庭命令
C.与所有可能对交易之情的相关员工进行面谈
D.只允许机构的外部顾问来开展调查,以维护律师-委托人特密权
社会工作者:“对不起啊,上次我只考虑到政策规定,没有考虑到你的感受···”
张某一愣。
社会工作者:“你一个人带着孩子不容易,我也知道虽然生活很辛苦,但你在努力想办法克服困难···”
张某被触动了,低下了头。
社会工作者:“这次我想进一步了解情况,看看我们可以采取哪些办法一起面对困难,好吗?”
张某:“上次我发火也是因为着急,孩子最近···(张某叙述了孩子的近况)”
社会工作者:“噢!孩子现在怎么样了?”
张某:“情况好些了。”
社会工作者:“嗯,确实很不容易的,你发火我很理解,但也不要太急,总有办法解决的,把你的困难和想法再具体谈一下,我会根据我了解及掌握的情况,与你共同商量,一起想办法解决,好吗?”
张某表示同意。
问题:
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素?