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[判断题]
服务单状态：待审核(确认收货后，消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货，生成服务单，如商家48小时内不进行审核，系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的，商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对，错)。
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A.订单确认收货后15天内申请退货退款，在退货退款成功后，系统会在1个工作日内审核
B.商家需开启此项服务承诺
C.运费金额为两地首重
D.订单确认收货后15天内申请退货退款，在退货退款成功后，系统会在48小时内审核
A.线上产品订单客户确认收货后(订单状态更新为已完成)进行结算
B.线上服务订单：客户支付后(订单状态更新为待到店消费)进行结算
C.线上卡项订单：客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
D.线上充值订单：客户支付后(订单状态更新为已完成)进行结算
E.线下所有订单客户支付完成后进行结算(实时结算)
A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询
D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询
A.联系快递，核实快递状况
B.售后会处理，不用管
C.检查tt是否关闭售后申请，如关闭重新申请
D.直接点客户放弃
