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[多选题]

新装光猫激活后无法自动上网,进光猫发现2001连接没有账号密码,装维员因如何操作?()

A.用超级管理员账号密码进入光猫web页面,选择2001连接,手动输入账号密码

B.将光猫进行恢复出厂操作

C.进入光猫诊断界面-INFORM手动上报一次进行诊断,将诊断结果发给后台支撑人员

D.重新更换光猫

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第1题
FTTH装机中,HGU光猫与用户路由器的网关地址均为192.168.1.1,HGU光猫自动激活后,账号密码自动下发至光猫内,装维人员应()配置用户路器才能确保用户能够通过路由器上网。

A.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器配置为自动获取。关闭路由器的DHCP功能

B.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器网关配置为192.168.10.1

C.HGU光猫的LAN口接路由器WAN口,关闭路由器的DHCP功能

D.HGU光猫的LAN口接路由器LAN口,关闭路由器的DHCP功能

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第2题
新装宽带,如利旧户线,以下描述正确的是()。

A.查看熔接点是否为冷接,如为冷接必须改热熔,坚持热缩套管是否有保护盒

B.为了节省时间,不需做任何操作,直接接至智能网关,能调通即可

C.只要光功率合格即可

D.只要光猫能注册上,能正常上网即可

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第3题
新装时客户支付50元光猫调测费,付费方式:网上支付,若竣工后在已竣工补/退费进行补收调测费至100元,系统会提示:网上支付的费用项不允许部分退款。()
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第4题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有()。

A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速

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第5题
装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?()

A.用户光猫关电,导致无法获取光功率

B.光猫读取的光功率不准确,可能需要检查并更换光猫

C.皮纤接续损耗过大,导致衰耗偏大,需要熔接

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第6题
FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫SN冲突错误,装维人员需要()处理。

A.更换装机地址,再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理

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第7题
千兆宽带安装后,用户反馈网速都没有达到宣传效果,原因可能是()

A.网线不达标,网线是五类网线

B.是老旧路由器非千兆路由器,无法实现千兆

C.路由器放置于光猫旁边,没有放到最佳位置

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第8题
宽带光猫预存款、调测费等方式租用家庭终端,若损坏或无法退还,按照光猫/智能网关()元/台、机顶盒()元/台、语音蓝牙遥控器()元/台赔付。

A.90

B.60

C.150

D.30

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第9题
mesh组网的特点有()

A.支持有线+无线混合组网

B.光猫与路由器配置自动同步

C.网络自动修复

D.无缝漫游

E.频谱间导航

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第10题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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