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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务完毕后,工程师应主动?()

A.为用户试机

B.讲解使用方法

C.介绍保养常识

D.介绍注意事项

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第1题
智家工程师在入户服务完毕后,还需要做:()

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

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第2题

安装完毕服务工程师需对现场进行清理,以下操作正确的是()。

A.对于安装过程中造成的墙面脏污,提醒用户自行清洁

B.邀请用户一起进行清洁工作

C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污

D.试机完毕后工程师可以直接离开用户家

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第3题
机器安装好后,工程师需要做哪些动作?()

A.在服务完毕后,工程师须把工具、垫布整齐的收进工具包

B.安装好机器后就可离开,不需要打扫卫生

C.打扫机器机周边及维修时产生的垃圾,确保用户机器周边干净整洁

D.清洁机器表面,确保用户产品外观干净整洁

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第4题
当加弹机某一罗拉移丝装置停转而维修人员不能在1小时内消除故障,此时应()。

A.继续生产,直到维修人员修理完毕

B.为保护罗拉皮辊或皮圈不被丝条在同一位置上长时间摩擦而受到损伤,应主动将机台停止运行并由值班长向上级主管部门汇报

C.督促维修人员抓紧修复

D.在电脑修复后,确认工艺和热箱温度均正常后恢复生产

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第5题
在接受地调命令时,电环调应主动复诵调度命令并核对无误,命令执行完毕后立即向发令人汇报执行情况()
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第6题
关于单位工程竣工验收的说法,错误的是()。

A.工程竣工验收合格后,施工单位应当及时提出工程竣工验收报告

B.工程完工后,总监理工程师应组织监理工程师进行竣工预验收

C.对存在的质量问题整改完毕后,施工单位应提交工程竣工报告,申请验收

D.竣工验收应由建设单位组织,并书面通知政府质量监管机构

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第7题
2021年北京联通智家工程师入户关键动作“五必查”以下正确的是()

A.查室内网线规格,是否超五类及以上配置,还包括八根芯线是否齐全,否则可引导用户通过延伸服务为用户换线

B.查PC网卡或上网终端性能和配置,向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”

C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源,若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销

D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题,例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等,应及时向用户进行提醒和说明

E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆,否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销

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第8题
以下关于施工质量计划的说法正确的有()。

A.总包与分包的施工质量计划是独立的,没有联系

B.必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求

C.结合具体工程特点。编写专项管理要求

D.包括施工质量控制点的设置

E.编制完毕后,应经企业内部审批,再交监理工程师审批

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第9题
宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗,宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。()
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