题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据GB/T19000-2000质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进

B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核

D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

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第1题

GB/T19000-2000族标准质量管理的系统方法包括()。

A.系统工程

B.系统规划

C.系统效率

D.系统分析

E.系统管理

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第2题

GB/T19000－2000族标准质量管理原则之一是（）。 A．监督、检查 B．全员参与 C．事先控制 D

GB/T19000－2000 族标准质量管理原则之一是（）。

A．监督、检查

B．全员参与

C．事先控制

D．PDCA循环

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第3题

GB／T19000－2000族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效

GB/T19000-2000族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。

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第4题

GB/T19000-2000族标准质量管理的原则中不包括()。

A.管理的系统方法

B.基于事实的决策方法

C.以顾客为关注焦点

D.与需方互利的关系

E.基于控制的决策方法

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第5题

实施GB/T19000-2000族标准质量管理的()原则，可以降低成本。

A.持续，改进

B.以顾客为关注焦点

C.与供方互利的关系

D.过程方法

E.管理的系统方法

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第6题

GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（)的需要和期望。

A.图纸中明确规定 B．组织惯例

C.质量管理方面D．行业规则

E.其它相关方利益

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第7题

质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升、完整的循环和推动PDCA循环等特点。GB/T19000-2000族质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。PDCA循环具有()特点。

A.大环套小

B.互相衔接

C.互相促进

D.完整的循环和推动PDCA循环

E.直线上升

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第8题

根据GB/T19000-2000质量管理体系中质量术语的定义，质量控制是在明确的（）指导下，通过对施工方案

的计划、实施、检查和处置，进行事前、事中和事后控制的系统过程。

A. 质量计划

B. 质量手册

C. 质量方针