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[判断题]

导购员在向顾客介绍产品时,应把客户所有有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率()

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第1题
向顾客灌输产品记忆点时,销售人员要注意:()。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

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第2题
下列描述不符合试乘试驾规范要求的是()

A.客户试乘多介绍

B.客户试驾时多介绍

C.提醒所有顾客系安全带

D.客户试驾时帮助顾客调节后视镜

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第3题
作为汽车销售人员,尤其是汽车行业内的销售顾问,你在介绍汽车时,必须将汽车站的所有特点都事无巨细地向客户一一介绍。()
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第4题
小张是某保险公司的代理人,在向客户介绍一款分红保险产品的特征时,其相关描述错误的有()。①购买分红保险可以享有保险公司盈余分配的权利,相当于成为保险公司的股东②购买分红保险既可以获得约定数额的保证利益,还可以获得红利部分的非保证利益③购买分红保险的客户和保险公司共同承担经营风险④保险公司经营中的所有盈余都可以成为保单红利

A.①④

B.①②④

C.①③

D.③④

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第5题
在向客户介绍产品服务时、与合同签约时,可以进行虚假描述、夸大承诺、过度承诺()
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第6题
客户经理在向企业客户介绍产品优势时,重点提及的内容包括()。

A.利率优惠

B.价格优惠

C.产品穿透性买点

D.业务办理流程

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第7题
针对MSP说服顾客描述不正确的是()

A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点

B.当店员展示产品时,能够介绍该产品独特卖点

C.店员向顾客介绍产品时,并提及以下内容(BFE)

D.鼓励顾客试穿

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第8题
向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法,以下哪种说法属于强调F(特性)()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.您可以触摸/感受/手持该产品

C.如云般的轻质, EVA复合材料中底, 良好的缓震回弹

D.衣服在移动时有风穿过

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第9题
与顾客互动大项中,哪个是不对的()

A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记

B.微笑及邀请式手势

C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客

D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动

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第10题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

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第11题
奉客时,如何向我们的顾客介绍我们的比萨()

A.您好,这是您点的超级至尊披萨,饼边酥脆,中心酥软,请您趁热吃,小心铁盘烫手

B.您好,这是您点的超级至尊披萨芝士边奶香浓郁从北边开始吃口感更好哦

C.您好,这是为您现点现做的手拍超级至尊披萨,饼底松软,麦香浓郁,请您趁热吃,有任何问题随时叫我

D.介绍产品特色,同时配以动作,手势指引指向比萨

E.需要我帮您分一下吗

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