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[判断题]

电话铃声响起时,要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候,三声之内接起来会较为妥当。()

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第1题
同学王某接到一个听口音像是某导师的电话,称其换了电话,要求其第二日在办公室见面。第二日,导师电话中称其正与领导谈事情,要王同学打钱给他应急,王同学该怎么办?()

A.立即通过银行转账给对方

B.通过支付宝转账给对方

C.通过其他同学查询导师电话,并通过查到的电话与导师联系

D.确认信息真假

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第2题
“费斯汀格法则”归结起来,就是要我们紧紧抓住事情本身,正视它,解决它,然后放下它。这样,10%的事情就不会扩展成90%的麻烦。()
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第3题
当你收到老师短信,称你的孩子在学校不慎摔伤,正在送往医院治疗,需要资金时,第一时间该如何做?()

A.赶紧汇款,以免耽误治疗

B.回拨电话,跟老师寻问孩子情况

C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪

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第4题
电话铃声响起,营业员应在()声以内接起电话。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题
发生停氧时,值班护士应怎样向患者及家属做好解释工作?()

A.告知患者及家属我们采取应对措施保证供氧,保障患者的安全

B.叫患者家属立即去药店买一个氧袋回来

C.告知患者及家属,患者目前病情稳定,可以先不用吸氧了

D.告知患者及家属不用太紧张,停氧的情况经常发生,要保持平常心

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第6题
部门有紧急的情况需要处理,你布置给刚来公司不久的小李去完成但小李说她正在处理一宗客户投诉,你会如何交待?()

A.要求小李尽快停下手上的工作,然后将紧急情况的前因后果告知他,让他立刻解决

B.告知小李紧急情况的背景和时间节点,让他自己安排时间处理,完成后立刻向你汇报

C.事情比较紧急,小李又抽不开身,想办法协调其他人来解决

D.告知小李紧急情况的背景和时间节点,要他在节点前处理完,如果忙不过来,可以自己找人协助

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第7题
‌以下选项中的说法,哪一个是正确的?()‍

A.面试是一个严肃的事情,面试过程中最好不苟言笑

B.面试时电话铃声响了,要和面试官说抱歉

C.见到面试官握手时,你要主动先伸手

D.说话不要模棱两可,要给面试官肯定的回复

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第8题
居住在某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部,2个月后,唐某发现话费单上出现自己从未打
过的长途电话,话费150余元,遂找电信局交涉,经查系电信局设备技术故障所致,唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情,电信局未予确认。不久,此类事情再次发生,唐某再次找电信局交涉,并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位,要求其单位领导做唐某的工作,让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观,议论纷纷,有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒,遂又找到电信局。电信局负责接待的人说:“我们把多收的话费退给你,你不要,那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价,10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比,决意起诉电信局,请根据以上案情,回答下列问题:
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第9题
发生触电伤害时,应立即切断电源或使用绝缘材料使触电者脱离电源。对人员进行急救,受伤较严重时要立即拨打公司医疗急救电话。电话7927120()

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第10题
强行迫使要幼儿去学习或从事他们不感兴趣的事情反而会使婴幼儿受到伤害。()
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