题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当客户不能回店时,经纪人应该()
A.转头离开
B.与客户约定下次看房、埋下伏笔
C.留下微信 、礼貌道别
D.强烈要求客户回店
答案
与客户约定下次看房埋下伏笔留下微信礼貌道别
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A.转头离开
B.与客户约定下次看房、埋下伏笔
C.留下微信 、礼貌道别
D.强烈要求客户回店
与客户约定下次看房埋下伏笔留下微信礼貌道别
A.天气热,喝杯水,看看其他的房源照片
B.回店给客户一些针对房子的专业意见
C.针对有意向的客户:再次寻找合适的房源
D.如客户不能回店时,与客户约定下次看房时间
A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
A.告知客户必须回门店,这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话,核实客户是否真有事要走
C.让客户先走,自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站,然后回门店
A.当出现电话断线的情况,定制师要主动回拨过去
B.联系过程中,定制师不能主动挂断客人电话
C.没通电话结束后,应让客人先挂断电话
D.与客户通话时,可以适当与身边同事讨论聊天
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质,即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区,客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转,应该引领客户