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[多选题]

集客数据开通流程归档后录入基础维护集客信息有()

A.设备信息

B.集团客户信息

C.业务信息

D.数据专线信息

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第1题
以下哪种覆盖方式可以缩短集客业务开通流程()

A.光交资源薄覆盖

B.光交资源无覆盖

C.光资源厚覆盖

D.以上都不可以

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第2题
工程告警预约(信息发布)必须包含以下功能点()

A.分专业分模板进行发布,以帮助一线维护人员快速找到发布入口

B.专业必须包括数据、集客、增值业务、IT维护、核心网、无线、传输、动力、其他、全业务、支撑专业

C.专业内按照工程告警预约的需要,区分多种模板,以满足一线维护人员需要

D.流程化管理,分专业发布工程信息,可按照告警定位信息屏蔽

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第3题
集客、家客业务设备回收流程,责任部门是分公司客户响应中心维护室的是()。

A.汇总审核拆除申请信息

B.汇总拆除设备信息提交分派任务

C.分派拆除任务

D.拆除业务及回收设备报备区公司计划部、客户响应中心

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第4题
()按规定进行KMIS基础运用数据录入或维护,确保数据录入及时、准确。

A.车辆调度部门

B.车辆技术部门

C.客整所

D.客列检

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第5题
各盟市分公司工程建设部负责按照()完成新建或扩容资源数据录入与场景化验收工作。

A.《中国移动网络资源命名规范》

B.《中国移动家庭宽带小区资源入网挂测流程》

C.《中国移动通信集团内蒙古有限公司家庭宽带业务开通放装资源占用流程》

D.《家客资源录入模板》

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第6题
可用于衡量集客的健康度指标包括()。

A.集客故障率

B.跨省集客专线开通及时率

C.故障平均历时

D.OLT上联带宽超限占比

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第7题
集客电路现场调测属于()环节。

A.电路归档

B. 电路施工

C.电路设计

D. 电路申请

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第8题
企业视频彩铃开通需提交集客大厅受理。()
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第9题
为了更好的支撑集客业务的快速开通,缩短开通时长,精确掌握资源的预覆盖信息,从()维度管理覆盖信息。

A.地址和资源

B.资源和逻辑

C.客户和物理

D.客户和逻辑

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第10题
以下哪些手段能够提升集客前后端资源一致率?()

A.禁止线下开通

B.杜绝已建设不受理

C.提升BOP关联一致率

D.提升资管关联一致率

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