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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

商业银行通过电话销售保险产品的，销售人员应为具有银行从业人员资格的银行人员，销售行为应当按

照统一的规范用语进行，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务。()

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第1题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。

A.保险公司的工作人员

B.保险代理机构的从业人员

C.保险营销员

D.银行柜员

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第2题

根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3号），投保人存在年龄超过（）情况的，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。

A.55周岁

B.60周岁

C.65周岁

D.70周岁

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第3题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，保险销售人员应通过保险

代理人从业资格考试，取得资格证书并由所在公司生成执业证书及工号后方能上岗展业。展业时，应主动向客户出示工作证或执业证等证件。通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。（）

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第4题

投资连结保险产品应该通过商业银行储蓄柜台销售。（）

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第5题

各行社通过电话银行、网上银行、手机银行开展销售保险产品的，应当有醒目的风险提示，销售过程中的各项风险管控措施不得低于网点的标准，销售过程可视情况保留完整记录。（)

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第6题

保险公司应当加强对电话销售人员的培训，下列相关说法中正确的是()。①统一进行岗前和岗中的培训教育，内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德②对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训③保险代理机构、电话销售中心可以根据具体情况适当修改培训材料内容④应当建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

关于商业银行开展代理保险业务资格规定说法错误的是（)。

A.商业银行网点应与保险公司完成代理关系登记后方可开展代理保险业务

B.商业银行代理保险业务营销人员必须做到持证上岗

C.商业银行代理销售投资连结保险产品的营销人员应至少具备3年以上的销售经验

D.商业银行网点在营业场所的显著位置需放置《保险兼业代理业务许可证》

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第8题

根据《商业银行代理保险业务管理办法》（银保监办发【2019】179号）文件要求，投保人存在以下（）情况的，向其销售的保险产品原则上应当为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应当将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。

A.投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近1年城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入

B.投保人年龄超过60周岁或期缴产品投保人年龄超过55周岁

C.投保人年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁

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第9题

保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示()或者()等证件。

A.工作证

B.展业证

C.销售证

D.信用证

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第10题

关于投保推荐工作，以下说法正确的有（）

A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品

B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户

C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后，鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品

D.客户明确拒绝投保的情况下，销售人员应加强推荐，力争客户获得全面保障

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