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第1题
产品质量有一个产生、 形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的（)的质量管理思想。
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第2题
全员公关对组织形象的影响是通过（)实现的。
A.每个员工的表现
B.公关人员的工作
C.环境的发展变化
D.组织的规章制度
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第3题
公关策划的趋势有（)
A.传播媒介进入了新一轮的换代
B.公共关系策划普及为社会文化
C.策划的主体表现为全员组团式
D.策划的主体表现为专家组团式
E.策划的因素得到多元化的整合
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第4题
全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。（)
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第5题
“先有事实，后有公共关系。”这个理念说的是以下公共关系基本原则中的（)。
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第7题
影响产品质量流动的4M1E因素是（)，（)，（)，（)，（)。
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第8题
影响园艺产品质量及其耐贮性的采前因素主要有生物因素、生态因素和农业技术因素。（)
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第9题
组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
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第10题
影响公司网络销售成功与否的地方因素是（)。
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