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[判断题]

供电营业厅应提供与客户业扩相关的配网信息资料,以便于客户协商确定电源点。()

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第1题
加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通,实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况,包括客户分级、用电地址、装接容量、预计()、电压等级以及接入的供电线路等信息;配电部门负责提供配网运行情况,包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。

A.平均负荷

B.最高负荷

C.用电容量

D.保安负荷

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第2题
《国网公司业扩供电方案编制导则》规定:35kV及以下供电、用电容量不足()kVA且有调度关系的客户,可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息,配置专用通讯市话与调度部门进行联络。

A.3150

B.5000

C.8000

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第3题
坚持统筹推进的原则,加强业扩报装与配电业务的(),统筹客户供电方案和配网建设与改造工程方案的制定,优先采用带电作业,统一安排业扩报装接电和供电设施计划检修停电,加快接电速度,缩小停电范围。

A.衔接

B.联系

C.停电

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第4题
市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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第5题
供电企业根据《公司客户服务经理指导意见》,完善客户经理职责及相关工作内容,()业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。

A.大客户

B.临时客户

C.居民客户

D.重要客户

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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,对于不具备带电作业条件的,优化停电计划,实现停电计划与()合理衔接。

A.客户业扩工程进度

B.施工人员力量

C.许可人员力量

D.配网改造工程进度

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第7题
国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分,电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个客户安装多个充电桩的应设置()计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

A.1个

B.2个

C.多个

D.实际充电桩个数

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第8题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:用电项目审核不严的风险影响为:(1)供电企业对客户提交的申请材料审核不严,导致违反国家产业发展政策而供电,从而产生政策执行风险;(2)、供电企业承担客户安全事故发生后的安全责任()风险。

A.承担

B.合同

C.追究

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第9题
供电营业厅负责业扩报装一口对外,牵头组织协调规划、生产、调度等部门完成业扩报装工作。()
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第10题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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