题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户刘健，刚工作 2 年，手头可自由支配资金较少，现欲通过商业贷款购买一套新建商品房，她适合等额本金的还款方式（）
答案
是
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A.视自己的工作进度而定，与客户确认上午或下午上门即可
B.与客户确认上门时间，需尽量精确到小时段
C.先和客户确认一个大概时间，如果手头工作忙，晚点去也没事
D.对已经预约好时间的客户，如果手头工作忙，不能按时到达，需尽快主动与客户沟通，并修改上门时间
A.柜员遵循先外后内原则
B.无论客户是要咨询还是来办理业务，柜员都应第一时间接待
C.必须马上结束手头工作
D.如有特殊情况不需要向客户说明，可以直接处理
A.遵纪守法
B.保守秘密
C.正直守信
D.勤勉尽职
A.有助于所拥有的资金既能满足家庭的费用又能满足储蓄的计划
B.可以使客户的即期需求用手头现金来满足
C.可以使资金得到充分的投资运作
D.可以以最低的成本获得最高的收益
对于打电话的处理方式，正确的是（）。
A.手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B.接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则
C.对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D.在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
A.老周不能胜任自己现有的工作，每天都会忙得焦头烂额
B.刚参加工作的小李觉得这份工作太累，产生了跳槽的念头
C.刘经理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情绪也越来越糟糕
D.在从事过许多不同的职业之后，老王觉得所有工作都索然无味
A.国食健注 J+4 位年代号+4 位顺序号
B.国食健注 G+4 位年代号+4 位顺序号
C.食健备 G+4 位年代号+2 位省级行政区域代码+6 位顺序编号
D.食健备 J+4 位年代号+00+6 位顺序编号
