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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在第一天的课程中,我们讲到的阿里巴巴积极拥抱的价值观,并且也是我们扭转乾坤的心态之一是()

A.唯一不变的是变化

B.客户第一,员工第二,股东第三

C.将学习力变成企业的第一竞争力

D.客户就是上帝

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唯一不变的是变化

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第2题
在课程案例中,阿里巴巴市值比六家上市航空公司的市值总和还要高的根本原因是()。

A.卖的东西更便宜

B.客户群体定位为高端

C.营业收入更高

D.商业模式更优

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第3题
课程中讲到的在线微沙龙,沙龙操作有6步法()
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第4题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到只要我们有满腔的热情,就能为客户提供让他满意的服务。()
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第5题
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A.拉美国家

B.日本

C.土耳其

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第7题
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第8题
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B.开放包容

C.互学互鉴

D.互利共赢

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第9题
1945年4月24日,毛泽东在()中讲到:“成千成万的先烈,为着人民的利益,在我们的前头英勇地牺牲了,让我们高举起他们的旗帜,踏着他们的血迹前进吧!”

A.《为人民服务》

B.《论持久战》

C.《论联合政府》

D.《愚公移山》

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第10题
课程中讲到的生涯教育相关理论有:()。

A.舒伯生涯发展理论

B.认知信息加工理论

C.明尼苏达工作适应论

D.人职匹配论

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第11题
课程中讲到沃尔玛的商业模式的三板斧主要包括:以生鲜带来客流量、以干货带来毛利和以麦当劳等收租金()
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