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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

售票员在票亭乘客服务时间:车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。

A.10,5

B.5,10

C.7,5

D.15,10

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第1题
售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。
售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。

A.票款清点

B.相应票务报表填写

C.相应台账的填写

D.清扫

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第2题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。()
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第3题
根据现行国家标准《地铁设计防火标准》(CB51298-2018),地铁车站发生火灾时,一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘客全部撤离至室外安全区域的最长时间应为()

A 4min

B5min

C6min

D7min

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第4题
如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于()张时 ,应立即通知客运值班员增配发票。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第5题
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为非当日,客服中心岗输入乘客本次进站车站,扣1乘次(补交上次车程费)后更新,乘客持原票出站。()
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第6题
售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在()注明,做好交接工作。

A.《车站备用金台账》

B.《乘客事务处理表》

C.《车站售票员结算单》

D.《客运值班员交接班本》

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第7题
列车在区间火灾,票亭岗工作人员应指引乘客向出入口疏散,确认疏散情况和乘客受伤情况,并将信息及时报告车控室,确认乘客疏散完后报车控室()
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第8题
根据我国《合同法》,以下正确的是:

A.乘客甲买到火车票后还没有检票就在候车室内受伤,他可以要求车站赔偿

B.乘客乙在班车上不听司机和售票员的多次劝阻,将手臂伸出车窗外导致骨折,运输公司无需赔偿

C.乘客丙在班车行驶途中见义勇为而受伤,运输公司应当赔偿

D.乘客丁在班车行驶途中即将分娩,因班车未及时送她到医院而在车上分娩,运输公司无需赔偿

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第9题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,()。

A.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金

B.售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金

C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票

D.售票员请旅客次日来车站退票

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第10题
BRT构成要素有()。

A.车辆、车道

B.车站场站、线网

C.GPS定位系统及动态导航系统

D.营运及客运市场

E.票制及乘客服务

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