题目内容
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[多选题]
邮政开发旅游类客户时应注意的问题包括（)。
A.注意典型客户的示范作用
B.注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发
C.带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持
D.通过开发旅游主管部门带动业务的开发
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A.注意典型客户的示范作用
B.注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发
C.带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持
D.通过开发旅游主管部门带动业务的开发
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A.看准时机，不要过早提出成交
B.如发现客户心理压力太大时，可适当采取减压措施
C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静
D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法
A.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C.礼物的价值不宜过大
D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
A.支持类
B.维持类
C.压缩类
D.退出类
阅读下列说明以及UML类图，回答问题1、问题2和问题3。
[说明]
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。
(1)个人客户，对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。
(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
(1)向系统中添加客户(addCustomer)；
(2)根据给定的客户标识，在系统中查找该客户(getCustomer)：
(3)根据给定的客户标识，从系统中删除该客户(removeCustomer)：
(4)创建新的联系人(addContact)：
(5)在系统中查找指定的联系人(getContact)；
(6)从系统中删除指定的联系人(removeContact)。
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如下表所示的类。
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描述该客户信息管理系统的UML类图如下图所示。
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请使用说明中的术语，给出上图中类Customer和类Person的属性。
我国发展滨海旅游业应重点解决哪些问题？（)
A.搞好旅游产业发展规划。把滨海旅游业发展列入国土规划和海洋开发规划中,促进滨海旅游资源有序开发
B.搞好市场开拓
C.搞好旅游设施建设
D.提高管理和服务水平
A.所推荐的邮政业务一定是应该是综合性的业务
B.将邮政企业的所有业务罗列在一起，方便客户选择
C.所推荐的邮政业务是能够解决客户问题的
D.所推荐的邮政业务是邮政重点发展的项目
