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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在鼓励试穿环节中,我们需要注意()

A.蹲式服务中使用标准蹲姿,注意仪态

B.争取试穿时拿三盒给顾客,增加机会

C.必须进行赞美,不管适不适合

D.判断好顾客感受,抓准时机促成

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蹲式服务中使用标准蹲姿注意仪态!争取试穿时拿“三盒”给顾客增加机会!判断好顾客感受抓准时机促成!

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第1题
顾客试穿衣服时,我们一定要对顾客进行夸赞,那么夸赞的时候我们需要注意的是()

A.适度夸张

B.不断夸赞

C.低调夸赞

D.真诚夸赞

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第2题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第3题
服务六部曲试衣服务中,我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了()

A.促进多件试衣

B.增加附加

C.判断试穿感受

D.促成成交

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第4题
在产品组合销售的最后一个环节我们需要注意:()

A.对于有社保的人对疾病保障可以适当减少

B.对于家庭负担重的人应当增加保障型险种的占比

C.对于收入较高的人应当增加分红险种的占比

D.大人得到保障的前提下再考虑孩子

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第5题
顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

B.先生,这是我们的最新款

C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技

D.先生,这款配色是首发配色哦

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第6题
在带训技巧“练习”环节,需要提供充足的练习时间,正确时给予认同鼓励,不正确时立即给予纠正()
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第7题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()

A.第一印象

B.理解顾客需求

C.试穿体验

D.增加销售机会

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第8题
人们逛服装商店的时候很讨厌商家-开始就让自己买东西,但会在商家的鼓励下试穿、感受、接受夸奖,直到掏钱购买。这是心理学中()的体现。

A.反馈效应.

B.登门坎效应

C.契可尼效应

D.巴纳姆效应

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第9题
服务之旅6部分()

A.欢迎,倾听,推荐,鼓励试穿,完成销售,邀请

B.欢迎,倾听,推荐,鼓励试穿,完成销售,致谢

C.欢迎,倾听,融入,鼓励试穿,完成销售,邀请

D.欢迎,倾听,融入,鼓励试穿,完成销售,致谢

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第10题
下例中运用了行为学理论所有权依恋症的是()。

A.智能马桶先装后买,即先安装使用一周后再让用户决定是否购买的销售方式

B.30天免退换货

C.与一个价格更贵品或者品质更差的商品一同陈列摆放

D.鼓励消费者试穿服装

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第11题
护士在照顾病人时,注意建立良好的护患关系,鼓励亲友探视等措施,能更好地满足病人()

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属的需要

D.尊重需要

E.自我实现的需要

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