题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（)意见与建议。
A.处理结果
B.处理过程
C.处理统计报告
D.受理登记
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B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
一、背景
某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、给水排水、通风空调、电梯等安装。该工程于2012年6月通过竣工验收后投入使用。
该公司工程部计划在当年11月对此工程进行回访。然而8月份接到业主电话：通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。
二、问题
1．电梯安装后应如何进行运行试验？
2．建筑管道系统试验包括哪些种类？
3．本工程的回访计划宜安排在什么时间，采用什么回访较为合适？
4．安装公司接到业主电话投诉后应怎样处理？
