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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天,直到上司来到

D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短

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第1题
当你把刚接来的客人带到宾馆。你的上司正在等候,你应该先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人。()

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第2题
写字间内,主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物递其上司,上司双手交给客人。()
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第3题
晚上客人来到酒吧,调酒师应向客人说“Goodmorning”。()
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第4题
把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外,这就是秘书工作()作用的体现。

A.过滤

B.预选

C.分流

D.预约

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第5题
当客人来到餐厅,迎宾小姐首先要问:“请问先生(小姐),一共几位?”。()
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第6题
按照四、五星级酒店的服务标准,客人来到大厅,应在一分钟内有服务人员接待,否则被视为冷落客人。()
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第7题
客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用,但我们一时又查不到预订资料,你应如何处得?

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第8题
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员
没有能够()

A.随机应变

B.掌握灵活性

C.提供针对性服务

D.掌握服务时机

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第9题
2009年10月12日晚上,李某来到某饺子馆就餐。在就餐过程中,与邻桌客人发生争执引发斗殴,致使李某
左腹部受伤。2009年12月10日,李某以“斗殴发生后,该店店主张某既未上前制止,又未及时报警,导致肇事者逃脱,应负有过错”为由,将饺子馆店主张某告上法庭,要求某饺子馆赔偿其因所受伤害而造成的损失。请引用相关法律分析:

(1)对第三人致消费者受损害,经营者是否负有安全保障义务?(2)若负有义务,经营者承担什么责任?

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第10题
时极值与正点值矛盾时,正确的处理方法为()。
时极值与正点值矛盾时,正确的处理方法为()。

A.若极值出现时间出现在上一时次00分,则将极值出现时间改为上1次时01分。例如:3时极大风速的出现时间为0200,则将0200改为0201

B.若极值出现时间不在上一时次00分至该时次时间内时,如果该时极值正常,则该时出现时间改为上一时次00分,如果分析该时极值有明显偏差,则该时极值和出现时间均按缺测处理

C.若极值时间在正点,但极值与该时次相应值不一致,若极大(小)值高(低)正点的相应值,则用该时极值代替该时正点值,若极大(小)值低(高)正点的相应值,则用该时正点值代替该时极值

D.若极值出现时间不在上一时次00分至该时次时间内时,如果该时极值正常,则该时出现时间按缺测处理,如果分析该时极值有明显偏差,则该时极值和出现时间均按缺测处理

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