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在遇到客诉时,应该怎么做?

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第1题
商场在处理逃场群诉时,遇到媒体曝光的私单应启动先行赔付()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
守库员遇到突发事件时,应怎么做?

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第3题
在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

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第4题
在使用社交网站是,遇到他人发来的网络链接时,我们应该怎么做。

A.“发给我肯定是好玩的,打开看看”

B.“是同事发的,肯定不会有问题,打开看看”

C.“这个人不认识,但是我们公司的,可能有事,打开看看”

D.“是个陌生人,打开有风险,还是不打开了”

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第5题
当不合格品发生时你应该怎么做?

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第6题
服务员在收取客衣时应该核对哪些项目?

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第7题
客诉接待室为离总服务台5分钟之内,最好选在办公区便与上级领导及时沟通解决方案,节约客诉处理时间()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
某患者,夜间诉胸闷不适,值班护士应该立即怎么做,哪项错误()

A.立即查看患者

B.让值班医生查看患者

C.测量生命体征

D.立即吸氧,予半卧位

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第9题
当火车火势不大时,应该怎么做?()

A.听从乘务人员引导从起火车厢疏散到相邻安全车厢内

B.慌忙逃生,不听从指挥

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第10题
遇到其他车辆的不友好行为,道路货物运输驾驶员应该怎么做?()

A.宽容忍让

B.有理不让无理

C.有理必争

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