题目内容
（请给出正确答案）
A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
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A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决
B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计30分钟内无法解决
C.呼叫中心与我公司直连，也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障，估计在60分钟内无法解决
D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决
A.不启动
B.1899-12-3112:00:00
C.1899-12-3115:00:00
D.1899-12-3111:00:00
