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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会员通过微信进行寄存酒水的正确流程是()

A.进入微信→点击我→卡包→拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→收银员输入相关信息→与顾客确认信息→保存→寄存酒水信息发送至客人手机

B.进入微信LIVE拉阔歌王KTV公众号→ 拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→收银员输入相关信息→与顾客确认信息→保存→寄存酒水信息发送至客人手机

C.进入微信→点击我→卡包→拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→收银员输入相关信息→与顾客确认信息→保存

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A、进入微信→点击我→卡包→拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→收银员输入相关信息→与顾客确认信息→保存→寄存酒水信息发送至客人手机

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第1题
会员通过微信进行取酒水的正确流程是()

A.进入微信→点击我→卡包→拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→收银输当次消费包厢号、数量→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

B.进入微信→点击我→卡包→拉阔歌王→立即使用→点击展示二维码→收银扫描二维码→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

C.前台开房时,提醒客人可以在包厢自行取客存酒→进入微信→扫一扫显示屏/桌面二维码→点击酒水支取→ 酒水单出至收银→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

D.前台开房时,提醒客人可以在包厢自行取客存酒→进入微信→扫一扫显示屏/桌面二维码→点击酒水支取→出品部凭单出酒

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第2题
宠保卡正确的购买核销方式是()

A.核销流程:客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡,选择对应的宠保卡进行核销

B.购买流程:客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险,进入投保页面

C.分销流程:员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送

D.理赔流程:客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔

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第3题
用户反映升级天王卡无法领取会员,首先看CBSS系统上是否有“特邀升级天王卡专享权益礼包(立即生效)”,如果没有,可在KIDS平台的升档送会员活动里的活动资费办理去添加白名单后再请用户通过“王卡助手”微信公众号—菜单“服务”--【王卡升级】-点击限时活动-进入活动页面进行领取()
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第4题
如何展示个人二维码,让会员自助办理会员卡()

A.点击好办我的顾客应用页面点击页面右上角 添加会员

B.展示微信个人二维码

C.展示门店二维码

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第5题
关于微信(7.0.0)小程序闪退、无法进入说法正确是()

A.故障现象:部分R17等机型用户反馈登陆微信(7.0.0)点击任意小程序都无法进入,闪退到微信首页;出现问题机器:概率100%

B.故障原因:确认是微信7.0.0新版本兼容异常

C.解决方案:手机系统后台已更新解决,出现异常的机器连接WiFi后,手动重启一次手机,待机2分钟再次进入微信,点击使用小程序即可恢复

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第6题
关于《门诊预约挂号流程(微信、网站)》的内容,不符合的一项是()

A.提前办理我院门诊诊疗卡/号(实名认证)

B.选择进入我院微信公众号、小微健康、健康之路

C.对应点击我要挂号/就医服务/预约挂号栏,进行预约挂号

D.根据就诊时间直接到相应诊室就诊,无需到分诊台报到

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第7题
点击远程分享,通过微信发送链接方式,发送给客户本人,请您提示客户在当日24日前进入微信完成拍照、远程签名()
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第8题
随心选会员说法正确的是()

A.订购后客户即可通过关注中国移动手机营业厅微信公众号,点击粉丝福利菜单进行权益领取,客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益

B.随心选权益与模组生效时间一致,取消次月失效

C.会员月卡每月可领取一次,不同网站间的会员权益可自由更换,1个手机账号可以支持两部终端同时在线

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第9题
会员可通过以下途径修改个人信息,哪个说法是正确的()

A.东呈会APP-个人中心-点击头像-信息修改

B.东呈酒店微信公众号-我的-个人中心-个人信息

C.门店执行客人通过线上提交申请修改

D.只能致电客服修改

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第10题
如果有一个顾客,他既是我名下的会员,我又用企业微信添加了顾客的微信好友,以下说法正确的是()

A.我在企业微信上查看这个客户详情的时候,点击按钮直接跳转到好办中这个客户作为会员身份的会员详情页面

B.我可以在和这个客户的聊天页面的工具栏里面,点击按钮,快捷的到好办中这个客户作为会员身份的会员详情页面

C.我如果想查看这个企微好友作为会员身份的会员信息,我只能通过在好办-【我的顾客】中搜索这个好友的会员信息才能查看到

D.企微好友是好友,会员是会员,这两个不相关的,不能互通

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