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（请给出正确答案）
A.客服：先生/女士您好，我们针对在售车源进行售前复检，我们会重点核查主要部件是否有损伤或维修，公里数是否有调整过，如果您确认没有以上情况，我们可以帮您安排免费复检
B.客服：先生/女士您好，我们针对在售车源进行售前复检，您的车源不符合我们的售卖标准，因此给您下架，请您见谅
C.客服：先生/女士您好，我们会对平台车辆主要部件是否有损伤或维修，公里数是否有调整过进行重点核查，具体情况我们会反馈评估人员，让评估师与您联系取得联系，请您保持手机畅通
答案
A、客服：先生/女士您好，我们针对在售车源进行售前复检，我们会重点核查主要部件是否有损伤或维修，公里数是否有调整过，如果您确认没有以上情况，我们可以帮您安排免费复检
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A.车主来电表示车主掉头被追尾，订单取消未计费，乘客未坐车，无人伤，车主不要求平台处理车损，车主就问保险公司不处理怎么办， 告知司机如果保险不赔的话 就再次进线
B.司机反馈过此笔订单乘客在车上但是中途由于下雨天开车刮到了一位路人，出现此问题之后司机就结束了订单，并把费用给了乘客，本次进线因为乘客投诉了司机服务分下降，并没有对之前刮到路人的问题要求处理，客服只处理服务分问题，不需要升级重大
C.司机进线反馈发生交通事故，不涉及人员受伤，只有车辆损坏要求平台协助处理调取订单结束后的录像相关信息，如果是车载视频按照车载视频的流程告知司机如何调取，不用升级重大纯车损
A.苗某为冒充警方诈骗交通违章车主的钱财，找白某帮忙。白某通过技术手段进入交通违章查询平台，获取10余条车辆信息（含车主姓名、电话、车型、车牌号、发动机号以及车辆违章信息）并提供苗某使用。白某构成侵犯公民个人信息罪
B.郝某在网上看到一段长达30分钟的宣扬恐怖主义的视频，觉得非常好玩，遂下载到自己手机上，偶尔私下观看，后被他人举报。郝某构成非法持有宣扬恐怖主义物品罪
C.孔某经常跟踪拍摄娱乐明星，先后数十次将明星的私生活视频发布上网，短期内成为“网红”。有的明星知道被拍后，提前联系孔某，孔某索要巨款后删除这些视频。孔某构成寻衅滋事罪
D.陆某恶意改编中华人民共和国国歌歌词并大声奏唱，录制视频发布到抖音上，点击量达200余万次，引起广泛批评。陆某的行为构成行政违法
A.催单
B.虚假签收
C.虚假拒收
D.超时
A.告知客户三期经营组织可以切换，切换到正确的经营组织就可以看到相应资金
B.询问大厅打款是否到账
C.询问电商运维人员反馈电商出现异常
D.直接让客户致电运维人员自己询问
A.正常根据手机号查询，查询后先让客户提供邮件是从哪里寄哪里的，确认无误可以正常受理查询
B.为保障客户信息安全，提供的号码与来电号不一，无法受理查询
C.可建议客户使用想查询的手机号来电
D.可建议客户与寄件人索要单号后致电查询
（1）请问本案中车主的要求是否合理，为什么？
（2）本案中保险公司应该如何处理？
A.车主叫张三，送修人叫张三，支付宝无法验证，微信验证Zhang三，百度无法验证，拨打三个时段未接听
B.车主叫张三，送修人叫王二，手机号码验证叫王二，拨打表示不知道后挂断，再打不接
C.车主叫张三，送修人叫王二，手机号码无法验证，三个时段无法接听
D.车主叫张三，送修人叫王二，手机号码无法验证，拨打接听表示自己是车主可以说出车牌号
A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.单位委托经办人身份证原件及复印件
B.营业执照或统一社会信用代码复印件（加盖公章）
C.单位授权委托书加盖公章→官网，微信平台下载
D.不能提供开户人证件，可以提供车主证件+情况说明
