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[单选题]

大数据分析,IM响应中客户一般会给经纪人多久的响应时间()

A.15S

B.30S

C.45S

D.60S

答案
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B、30S

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第1题
IM来客转化的几个关键动作是什么()

A.经纪人及时响应

B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通

C.经纪人漏接电话后客户一般不会回拨

D.匹配房源

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第2题
下列关于多元分客正向激励描述错误的()

A.加私量加分是指经纪人添加的线上有效私客

B.成交量加分是指案场录成交之后,经纪人申报业绩为准

C.提升IM一分钟响应率和400接听率,也会加分

D.经纪人带看的用户,在带看发生48小时内,在C端贡献了楼盘点评,会给经纪人加分

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第3题
钻石展位,经纪人的服务能力中的考核指标是()

A.{400店面}沟通能力

B.{IM在线咨询}响应率

C.客户评价得分

D.带看反馈

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第4题
关于IM转委托,以下说法错误的是()

A.要到客户电话2个小时没有录客,会给经纪人发短信提醒,3个小时没有录入,则会通过linkapp中的IM录客给这个经纪人的商圈经理发消息提示

B.不宜重复点击要电话按钮,以免客户界面刷屏

C.在客户拒绝提供号码后,再去多次点击要电话,引起客户注意,并给出电话

D.注意发起要电话的时机。不要过于唐突,可以做话语铺垫,例如:我稍后给您发一个要电话的申请,您同意一下,方便咱们后续联系

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第5题
im进来的客户,经纪人需要及时响应,并最好在第二天、第三天、第五天发起复聊()
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第6题
IM来客转化的逻辑最关键的两个动作是以下哪两个()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.IM客户咨询问题

D.手机信息提醒

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第7题
IM委托转化的三个最关键动作是什么()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.专业解答客户问题

D.复聊

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第8题
经纪人400接听率以及IM响应率分别达到多少以下经纪人会下架不能接客户()

A.400接听率达70%以下、IM响应率达30%以下

B.400接听率达75%以下、IM响应率达30%以下

C.400接听率达70%以下、IM响应率达35%以下

D.400接听率达75%以下、IM响应率达35%以下

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第9题
经纪人被停派客户影响的因素有哪些()

A.电话接听率<85%时

B.IM 1分钟响应率 <40%时

C.IM 1分钟响应率 <30%时

D.电话接听率<75%时

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第10题
IM转化的3个关键动作有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.专业解答客户问题

D.进一步了解需求

E.匹配房源

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第11题
以下哪些不是安全感知平台的核心能力()

A.精准检测能力

B.全局可视能力

C.协同响应能力

D.大数据分析能力

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