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[单选题]

假设从成长发育角度收集资料,那么关注点在于求助者的()。

A.能力情形

B.气质特点

C.成长环境

D.学习功能

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第1题
若从成长发育角度收集资料,则关注点在于求助者的()。

A.能力情况

B.气质特点

C.成长环境

D.学习功能

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第2题
从心理学角度的创新过程来思考,发现问题并收集资料是哪一阶段的工作?()

A.验证阶段

B.准备阶段

C.酝酿阶段

D.顿悟阶段

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第3题
从胜任岗位解决问题完成任务的角度来看,专业技术岗位工作能力是一种独立的创造性解决问题的综合能力,具体包括发现问题能力、收集资料能力、逻辑思维能力和()4项基本能力。

A.解决问题能力

B.表达能力

C.管理协调能力

D.写作应用能力

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第4题
在规划设计阶段,项目前期介入负责人依据收集的信息与资料,从()角度,提交物业服务建议书

A.服务费标准、管理方式、服务内容与标准

B.便利客户、便利服务、提升客户居住感受

C.规划户数、产品类型与面积

D.产品类型、客户定位等

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第5题
以下关于服务理念,阐述正确的是()

A.基础服务是保障:从客户的角度考虑和解决问题,想客户之所想,急客户之所急,持续做好客户服务工作

B.超越期待是追求:为客户提供高质量的产品和服务,超越客户期望并持续创造惊喜

C.服务标准化是关键:规范服务标准和服务流程,提高服务水平及服务质量

D.人力资源是公司最重要的资源,关注和帮助员工成长是公司管理层的职责

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第6题
平衡计分卡主要从财务、客户、_____和学习与成长四个角度来关注企业绩效。
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第7题
对于二手数据说法错误的是()

A.二手数据的划分是从采集者的角度而言的

B.使用二手数据要考虑资料是谁收集的(who),为什么目的收集的(why),是怎样收集的(how),什么时候收集的(when)

C.二手数据具有搜集方便,成本低等优点

D.二手数据缺点是较难完全契合要研究的目标,相关性不够

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第8题
道德判断可划分为功利论(utilitarianism)与道义论(deontology)。下面对以上功利论与道义论的诠释错误的有()

A.从功利论角度来分析,行为选择的道德地位决定于其对整体福祉的影响。从道义论角度来分析,行为选择的道德地位源于其与道德准则的一致性

B.从功利论角度分析,行为选择能提高整体幸福感,这在道德上是可以接受的。从道义论角度分析,如果一个行为选择符合道德规范,它被认为是道德上可以接受的

C.从功利论角度分析,如果同样的行为选择降低了整体幸福感,那么在道德上就被认为是不可接受的。从道义论角度分析,如果一个行为选择与道德规范不一致,那么它是不可接受的

D.通常采用假设情景的方式对道德困境判断进行研究,把为更大利益而采取的行动后果与道德规范一致性统一起来。例如铁轨问题,人行天桥问题

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第9题
有人把班集体比喻成一个大炉,班里的同学则像一块块煤炭。大家要想得到火炉的温暖,就必须把自己点燃放进去。煤炭越多,火炉烧得越旺,那么班集体也就越温暖。从个人利益与集体利益的关系角度看,这说明了()①个人利益与集体利益本质上是一致的 ②坚持集体利益,不是不关注个人利益 ③在集体生活中,要优先考虑个人利益 ④个人要积极维护好集体利益

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第10题
一位新教师把大量时间都花在如何与学生搞好个人关系上,那么这在教师成长过程中属于()

A.关注情境阶段

B.关注生存阶段

C.关注学生阶段

D.关注教学阶段

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第11题
“我的语文老师很严厉,每次我的作文都要被要求反复修改,刚开始时真的很烦恼。但是每次她找我谈修改意见时,总是那么和蔼,那么语重心长,总激励我说我的文笔很好,如果从哪个角度再作一些修改,文章就更完美了。她的这些激励又让我很感动,所以现在我也变得喜欢写作了,虽然写了肯定要修改,但是有语文老师的鼓励,我也不害怕了。”这说明()

A.情感是我们生命成长的体现

B.情感影响着我们的判断和选择,驱使我们做出行动

C.与老师建立情感对我们学业很有帮助

D.反复修改让我的作文越来越好了

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