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第1题
当客户身份存疑时，可以根据实际情况，综合采取（）措施辅助进行客户身份认证
A.要求客户出具辅助证件
B.询问客户信息，例如身份证件所载信息、本人在系统内开办过的其他业务等信息，观察客户能否顺利对答、神情是否正常
C.网络信息查验（如支付宝实名认证）
D.手机号码实名制验证
E.客户回访、实地查访
第2题
对于新开银行卡客户，原则上应预留本人实名登记的手机号码；确无手机的，可以不予预留。对于新开办网银、手机银行、电话银行等业务的客户，应当要求预留本人实名登记的手机号码，16周岁以下的中国公民由监护人代理开立的银行账户，可留存监护人或存款人本人经实名认证的手机号码（）
第3题
关于线上签约的实名认证及签字，下列哪种说法是正确的（）
A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时，也可以通过验证
B.客户有两个手机号码，合同信息留存表中填写的第一个，登录贝壳APP时使用了第二个，也可以进行签字
C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证
D.证件为身份证时，在签字前必须完成人脸识别才可以签字
第6题
个税app添加银行卡提示：未通过实名银行卡实名认证，怎么办（）
A.个税app手机号码需与银行绑定的实名手机号码一致
B.银行卡需开通在线支付功能
C.核实银行卡信息填写是否正确并且该银行卡是I类卡。如填写正确可以联系银行或拨打95516（银联电话）咨询
D.由于银行限流原因，也可以换个时间再绑定试试
E.需要您去税局大厅添加
第10题
客户咨询：红旗智联APP登录后，显示粉丝模式的原因（后台查询实名认证未通过）（）
A.智联咨询—车机应用—实名认证
B.智联咨询—控车APP—登录问题
C.智联咨询—控车APP—APP报错
D.智联咨询—控车APP—使用人管理
