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[判断题]

“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。()

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更多““客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客…”相关的问题
第1题

以下对客户关系管理的相关描述不正确的是()。

A.Gartnet Group认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,将客户的收益率最大化

B.Carlson Marketing Group认为客户关系管理是一种营销策略,它通过培养公司的每一位员工、经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提高公司业绩

C.Hurwitz group认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理

D.IBM把客户关系管理分为三类:关系管理、流程管理和接入管理

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第2题
“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()
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第3题
美国体育产业是以()为核心,以体育资产、体育媒体、赞助商、体育场馆、体育特许商品公司、体育营销及经纪公司为六大主体的一条完整的产业链。

A.体育健身业

B.体育赛事

C.体育用品业

D.体育

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第4题
在波士顿矩阵中,代表了企业某项业务的实力,以倍数而不是以百分数表示的指标是()。

A.市场占有率

B.相对市场占有率

C.市场增长率

D.销售收入

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第5题
客户关系的()成本指为了维系客户关系所发生的成本。

A.开发

B.营销

C.维系

D.广告

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第6题
通过电子邮件营销,可以实现良好的客户关系管理。()
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第7题
营销宝是数字化客户关系管理系统(DCRM)系统的手机版。()
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第8题
服装企业采用差异性营销的优点是有利于提高()。

A.投资利润率

B.市场份额

C.企业知名度

D.市场占有率

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第9题
下列选项中,既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础的是()。

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

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第10题
客户关系管理战略实施的最高层次是实现销售、营销自动化。()
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