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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险代理人在向客户推荐产品,尤其是寿险产品时,常常被客户反感“你这不是咒我呢吗。”客户的这种心态体现出保险产品所具有的特性是()。

A.复杂性

B.灾难联想性

C.异质性

D.无形性

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第1题
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为(
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为()。

A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品

C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值

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第2题

保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第3题

()保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余,按照一定比例向保单持有人进行分配的寿险产品。保险公司每年将根据分红保险业务的实际经营状况,向客户分配红利,即客户可以与公司一起分享公司的经营成果。

A.普通型

B.分红型

C.万能型

D.投资连结型

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第4题
天天保险代理公司在为小红提供售前服务时,下列哪项是不合适的()。

A.了解小红现已经购买的商业保险情况

B.直接给小红推荐佣金比例最高的产品

C.给小红推荐月月保险公司和年年保险公司的产品,并进行比较,由小红自行挑选

D.以上都不合适

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第5题
按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券公司从业人员禁止()。

A.对外透露自营买卖信息

B.向客户推荐自营部门买入的证券

C.诱导客户买卖自营部门买卖的证券

D.向客户介绍和推荐与其风险承受能力相适应的产品

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第6题
银行业从业人员应当不断提高业务知识水平,不属于“熟知业务”规定的内容是()。 A.熟知向客户推荐

银行业从业人员应当不断提高业务知识水平,不属于“熟知业务”规定的内容是()。

A.熟知向客户推荐的产品特性

B.熟知产品设计过程

C.熟知产品的收益和风险

D.熟知业务处理流程

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第7题
客户通过寿险APP办理变更投保人,须投被保险人及新投保人在现场确认。()
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第8题
向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的()等进行充分的提示。

A.法律风险

B.政策风险

C.市场风险

D.流动性风险

E.非系统性风险

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第9题
NPS(NetPromoterScore,净推荐值)是度量“客户向他人推荐某品牌/产品/服务倾向”的指标,是当前国际通用的衡量客户()的核心指标。

A.行为忠诚

B.行为满意

C.行为喜好

D.行为接受

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第10题
某企业线上商城有发送验证码类短信需求,你作为客户经理向客户推荐中国移动云MAS产品,将为客户选择的是()。

A.白名单普通短信

B.黑名单模板短信

C.白名单彩信

D.5G多媒体消息(标准版)

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