题目内容
（请给出正确答案）
A.请吃饭，遇到问题让店东不投诉我们
B.建立关系，拜访，设立微信群等交流方式
C.需求及时响应，1个小时内必须解决所有问题
D.2 小时内可以解决，则立即解决并告知结果，解决不了也一定根据自己的认知给予结果，一定不要不搭理，不反馈
E.并网前用心准备培训，提高自己的专业知识
答案
BE
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B.对受训者表现出哪些能力才能被信任进行具体定义
C.重点考察住院医师对医学专业知识的掌握程度
D.评估是在严密监管基础上进行的，目的是协助受训者提高
E.为了提高EPAs应该如何培训受训者，包括知识、技能、态度等
A.带动客户融入讲师的讲授中，配合讲师让客户感受活动很好，帮助很大，融入种子自身的想法中，最终的目的是让客户信任自己，把从众心理激发起来，带动客户出单
B.配合讲师，让讲师有配合的人，否则讲师很尴尬，没有氛围
C.种子一定要大方，不要跟客户说话，免得影响到讲师。只需要在活动中出单即可，出了单就走
A.理解客户的想法、需求和愿望
B.建立客户对你的信任
C.清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果
D.询问有的问题要婉转，要仔细揣摩如何问客户，客户才会跟你说出他的心里话
E.沟通过程中不要连续发问，这样会让客户感觉很反感，所以在提问问题时不要连续提两个问题，等客户回答后再接着问后面的问题
