如果结果不匹配，请 
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第3题
下列关于夜床服务的说法正确的有__（）
A.夜床服务是在住客外出后，服务员对其房间进行简单的整理
B.夜床服务是对住客房进行晚间就寝前整理
C.夜床服务作用主要是方便宾客休息
D.床服务的主要内容包括做夜床、房间整理、卫生间整理三项服务
E.夜床服务通常在宾客到餐厅用晚餐时进行
第4题
每一次客户莅临中心时，每一位前台宾客体验专员的 __ ， __ ， __ 都代表着寰图始终如一的高标准宾客服务，要让客户体验到媲美五星级体验的宾客服务（）
A.起立致意
B.热情问候
C.专业的茶水服务
D.热络寒暄
第8题
在接待中心遇到宾客急病时，正确的处置方式包括（）
A.员工发现宾客病倒，立刻离开现场并做好隔离工作
B.严禁在不明客人病因的情况下进行心理安慰
C.应于第一时间到现场并及时查看宾客病情
D.应通知宾客的同行人员、工作单位和家属
E.紧急情况下立即独自陪同宾客前往医院就医
