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第3题
事故事件调查应贯彻（）的方针，秉承实事求是、尊重科学的态度，严肃认真开展调查处理，总结经验教训，分析和查找安全生产管理存在的问题，研究事故事件规律，采取有效预防措施，防止和减少事故事件的发生
A.“安全第一、预防为主、综合治理”
B.“安全第一、防范为主、综合治理”
C.“安全第一、以人为本、综合治理”
D.“安全第一、以人为本、预防为主”
第5题
《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》（总局令第40号)明确，重大危险源安全评估报告应当客观公正、数据准确、内容完整、结论明确、措施可行，其报告内容至少应包括（)。
A.重大危险源的基本情况
B.事故发生的可能性及危害程度
C.个人风险和社会风险值 (仅适用定量风险评价方法)
D.可能受事故影响的周边场所、人员情况
E.评估结论与建议
第6题
银行从业人员处理客户投诉应遵守的原则是()
A.坚持客户至上，客观公正原则
B.在限期内答复客户的原则
C.投诉反馈限期内无法告知客户处理结果的，应提前告知下一个反馈时限
D.告知其总行投诉电话
第10题
改进措施的目的是要求（)针对绩效测量与监测、事故事件调查、审核和管理评审活动所提出的纠正与预
改进措施的目的是要求()针对绩效测量与监测、事故事件调查、审核和管理评审活动所提出的纠正与预防措施,制定具体的实施方案予以并保持,确保体系的自我完善功能,并不断寻求方法,持续改进其自身职业健康安全管理体系及其职业健康安全绩效。
A．政府相关部门
B．生产经营单位
C．经销商
D．消费者
