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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加油站员工发现顾客遗失物品后需要记录的信息包括()。

A.物品的名称

B.物品的规格品牌

C.物品的数量、特征颜色

D.选项A,B和C

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第1题
加油站员工捡到顾客遗失物品后应及时上交()。

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.便利店主管

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第2题
民航安检工作现场发现的旅客遗失物品,应当由一名民航安检员清点、登记后,移交运输机场公司指定部门处理,并做好书面交接记录。()
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第3题
对民航安检工作现场发现的旅客遗失物品,应当由两名以上民航()共同清点、登记后,移交运输机场公司指定部门处理,并做好书面交接记录。

A.安检员

B.移交人员

C.内勤人员

D.工作人员

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第4题
对民航安检工作现场发现的旅客遗失物品,应当由()民航安检员共同清点、登记后,移交运输机场公司指定部门处理,并做好书面交接记录。

A.两名

B.两名以上

C.两名或两名以上

D.一名

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第5题
郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示。否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第6题
加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即礼貌劝阻。在劝阻无效时,立即启动相应处置措施。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

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第8题
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
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第9题
持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第10题
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交()签收。

A.列车行李员

B.列车员

C.列车长

D.乘警

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