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第1题
在人文和自然旅游资源丰富但同时又比较分散的旅游地，开辟（），融游览和购物为一体，旅游者可以比较方便地挑选到称心如意的购物品。
A.旅游定点商场
B.旅游商店
C.售货亭（摊）
D.旅游购物品一条街
第4题
一个23人新加坡旅行团在N市由地陪王小姐负责接待。午后参观某佛寺后，小王向游客们介绍本地一家
新开业的珍珠馆。她说：“店主是我的好友，保证大家购物价廉物美。”
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在珍珠馆，朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法，并为朱女士讨价还价，终以900元成交。下午16：40旅行团游览计划内的景点，但该景点即将关门，游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中，2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示：可以安排。
次日出发前，朱女士手持前日所购项链，要求王小姐帮助其退换，并说：“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示：货既售出，不能退换。上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，呆在车里不动身，王小姐恳求说：“这是定点购物点。大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13：30赴机场途中，数名游客又提起购书一事。王小姐表态说：“没时间了”。一周后，地接社接到新加坡组团社发来的传真，声明：该社今后若有团赴N市，不能由王小姐带团。
试问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？
第7题
锅炉压力容器使用安全管理要求是()。
A.使用定点厂家合格产品
B.锅炉压力容器在正式使用前，必须到当地特种设备安全监察机构登记、审查、批准，取得使用证方可使用
C.应由特种设备安全监察机构对设备进行专责管理
D.锅炉司炉、水质化验人员及压力容器操作人员，应分别接受专业安全技术培训并考试合格，持证上岗
E.定期检验
第8题
某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()
A.可以坚持“售出商品，概不退换"
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
D.应当负责退货
第10题
施工单位在进行电梯等特种设备安装前，必须到（)办理报装手续。A．建设部门B．工商部门C．监察部门D．
施工单位在进行电梯等特种设备安装前，必须到()办理报装手续。
A．建设部门
B．工商部门
C．监察部门
D．税务部门
