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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列做法不符合保险理赔人员基本行为规范的是()。

A.对于不属于保险责任的,理赔人员自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由

B.对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务

C.对于界限模糊、责任难辨的情况,主动聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于客户的原则进行处理

D.可依据个人感受和主观愿望,对客户进行通融赔付

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第1题
为保证培训效果,建设好一支以经营管理、专业技术、保险营销和监管等人才为主体的队伍,保险公司必须规范保险培训人员的行为。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中,错误的是()。

A.保险培训人员有尊重学员家长意见的责任和义务

B.保险培训人员应努力学习专业知识,深入了解培训对象的实际状况

C.保险培训人员为提高销售的成功率,应加大营销员道德诚信培训力度

D.保险培训人员不光传给员工知识和技能,还要做员工的道德榜样

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第2题
保险兼业代理人对推动我国保险业的发展曾经起过重大作用,但由于一些代理人政企不分、经营不规范带来了许多问题。下列不属于保险兼业代理人基本行为规范的是()。

A.诚实守信

B.遵纪守规

C.专业胜任

D.实现手续费收入最大化

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第3题
专业人员通常以某种职业为生,从业多年,并且对本职业精通、具有专业素养的人,称为“专业人员”。保险专业技术人员是保险行业所独有的,下列属于保险专业技术人员的有()。①保险理赔人员②保险公估人员③保险核保人员④保险精算人员

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

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第4题
老张午休时,突发心脏骤停当场去世,老张为自己投保的意外伤害保险,以下说法正确的是()

A.突发身故,必须理赔

B.正常情况下,不符合意外身故理赔标准,大多数意外险不予理赔

C.如果条款中保险责任包括猝死的,才可以理赔

D.以上说法都不对

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第5题
作为一名保险代理从业人员需要具备保险代理的特殊职业素质,胜任保险代理的专业性要求,即保险代理人需要遵守“专业胜任”的基本行为规范。下列关于“专业胜任”的说法错误的是()。

A.在业务活动中不断提高业务技能

B.积极参加行业专业资格认证考试和持续教育

C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司

D.在执业前通过学习具备足够的专业知识和能力

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第6题
装维人员服务过程中,下列做法不符合服务规范的是()。

A.不得与客户争执

B.有问题应心平气和的做好客户解释工作

C.不接受客户的礼品

D.工作不忙时可以与客户闲聊

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第7题
保险专业代理人在从事保险业务过程中应遵守以下基本行为规范()。①诚实守信②公平竞争③履行告知义务④客户至上

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

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第8题
会计核算的下列做法,哪些选项是不符合要求的?()

A.会计科目设置不合理,缺乏统一的会计核算体系

B.会计科目进行统一设置和维护

C.未制定统一会计政策

D.会计信息系统不同人员共用同一个账号,从而节省开支

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第9题
当前,以银行、车商为主体的保险兼业代理机构成了保险销售的主渠道之一。保险兼业代理机构也要遵守基本行为规范,主要包括()。①遵纪守规②诚实守信③专业胜任④实现手续费收入最大化 ⑤实现投保人利益最大化

A.①②③④

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.①②③

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第10题
“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期工作实践中总结处理啊的经验,是对保险理赔工作优质服务的基本要求。()
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