题目内容
（请给出正确答案）
A.准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B.检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理
D.查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息
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A.当大呼叫量下出现系统拥塞的情况应启动应急预案
B.突发事件造成某短信中心部分或全部业务无法正常使用时应启用应急预案
C.处理某一短信中心故障时，应以不连带影响其他网元出现故障为准
D.如果一套短信中心故障，需要协调调整B局GT数据，将业务冗灾到另一套短信中心
B.接到事故通报后首先评估是否可以进行业务承载调整恢复动作，即是否可以将故障设备所承载业务调整到其他正常设备上承载，同时进行业务调整的相关准备工作
C.重大事故发生后，从网元性能统计指标上发现非核心网故障引起，只要通知周边网元排查，无需再做恢复动作
D.重大事故的产生原因中，有一部分是由于网络中某设备的误操作或者由操作触发了某网元的隐含缺陷。因此对事故发生前的USN操作以及USN周边网元的操作确认，是重大事故定位处理的优先环节
A.传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
B.接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
C.客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
D.传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
A.柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式
B.复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算
C.实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权
D.实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核
A.加强局端设备冗余端口的保障管理
B.加强客户端设备的管理，保证客户端设备的运行状态
C.建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端
D.预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间
数据用户可以租用公用DDN网的部分网络资源构成自己的专用网，即（）。
A.专用电路业务
B.虚拟专网(VPN)业务
C.帧中继业务
D.G3传真业务
