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[单选题]
养老护理员交流沟通的技巧，真诚的表扬（说好话)、安全轻松的氛围（接近距离)、适当的肢体语言也是很重要的，如“拍拍肩”会使老年人有一种和养老护理员比较（）的感觉。
A.信任
B.默契
C.关怀
D.关爱
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B.默契
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有关临终老人家属的心理反应，养老护理员做法不当的是（）。
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感
A.要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境
B.对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责
C.应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看到老人虽然处于临终状态仍然得到良好的照料
D.养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感到平静
A.始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题
B.与家长沟通注意态势语
C.及时反应表现，先表扬鼓励，后说明情况
D.多用第一人称，拉近沟通的距离
E.多倾听，多征询，诚恳对待家长
F.沟通的重点与方式要因人而异
A.迎合
B.指责
C.打岔
D.一致
A.不要随便讲“对不起，我错了”
B.可以轻声地讲“对不起，我错了”
C.要勇敢地承担责任，说“对不起，我错了”
D.要明确地指责对方，说“对不起，你错了”
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚，可以快意恩仇
C.为了增加信息量，主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情
A.让老人自己想办法解决问题
B.请老人去别的养老机构养老
C.向老人讲述一些人际交往中的心理学知识，帮助他们改善人际关系
D.把与老人关系不好的人臭骂一顿，帮老人解气
A.每一种沟通方式都有一定的技巧
B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
C.用说，听，看，问，答，表情，动作等方式来传达信息
D.指在人际沟通活动中，为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧
E.人际沟通技巧与人的传播器官有关
