A.质量管理是与指挥和控制组织质量相关的一系列相互协调的活动,是为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动
B.规范质量管理体系相关活动的标准是ISO9000系列标准
C.质量管理体系将资源与结果结合,以结果管理方法进行系统的管理
D.质量管理体系从机构、程序、过程和总结四个方面进行规范来提升质量
A.PDCA循环就是持续改善过程的四个步骤
B.标准是不能改变和提高的,因为它已经是标准了,只能按照它进行
C.标准是可以通过持续改善的过程来提高的
D.只有流程标准化了以后,才能进行持续改善的活动
A.设定标准
B. 测量结果
C. 评价
D. 质量策划
E. 纠偏